Как сделать заказ

Ниже вы можете прочитать ответы на следующие вопросы

- Как сделать заказ?

- Как выбрать и купить товар?

- Я выбрал все, что хотел. Что дальше?

- Я сделал заказ, а потом захотел добавить еще пару вещиц. Что делать? (Дозаказ)

- Мы с подругой хотим сделать у вас заказы, вы можете их упаковать в один пакет, чтобы сэкономить на доставке? (Совместная закупка)

Как сделать заказ?

Прежде чем делать заказ, необходимо зарегистрироваться.

После этого вам на электронный ящик придет письмо с информацией о вашем заказе.

Важно: если письмо не пришло в течение часа, пожалуйста, напишите об этом нам на shop@scrapmania.ru !

В течение 24х рабочих часов ваш заказ будет проверен и вам будет отправлено письмо с изменением статуса вашего заказа: "Выполняется".

В этом же письме для Челябинских покупателей содержится подробная информация о том, как можно забрать заказ.

Важно: если вы не получили данное письмо, пожалуйста, проверьте статус вашего заказа в разделе "История заказов" (второй бокс справа сверху) - были случаи, когда на бесплатных ящиках Mail.ru и Yandex.ru наши письма пропадали. Если по какой-то причине статус остался прежним (Ожидает проверки) - свяжитесь с нами по эл.почте shop@scrapmania.ru пожалуйста.

После этого ваш заказ собирается, упаковывается и отправляется по назначению. О сроках доставки заказов вы можете прочитать тут.

Я сделал заказ, а потом захотел добавить еще пару вещиц. Что делать? (Дозаказ)

Можно сделать дозаказ. Для этого вам необходимо оформить новый заказ, и в комментариях указать "дозаказ к НОМЕР", где НОМЕР - это номер вашего основного заказа. Дозаказов можно делать неограниченное количество.

При этом, стоимость доставки будет рассчитана индивидуально, на основе заказа и дозаказов. (Т.е. если в заказе доставка получилась 250, а в дозаказе 190 - вы НЕ будете платить 440 рублей. О стоимости доставки вам сообщат отдельно).

Заказ и дозаказы к нему считаются одним заказом, и на них распространяется правило получения единовременной скидки. Об этом подробнее написано здесь.


Мы с подругой хотим сделать у вас заказы, вы можете их упаковать в один пакет, чтобы сэкономить на доставке? (Совместная закупка)

Конечно, можем. Это называется совместная закупка. Организатор совместной закупки должен сообщить на адрес shop@scrapmania.ru о проведении совместной закупки, о ее сроках и адрес, куда отправлять заказ.

После этого, каждый желающий поучаствовать в закупке регистрируется (если еще не зарегистрирован), оформляет заказ, и в комментариях пишет "совместная закупка с ИМЯ-Организатора".

Для чего это делается?
Во первых, каждому участнику совместной закупки полагается свой подарок :
При получении же одного большого заказа от одного человека полагается только один подарок. Даже, если в заказе принимали участие 10 человек.

Во вторых, совместная закупка считается одним заказом, и на нее распространяется правило получения единовременной скидки. Об этом подробнее написано здесь.

В третьих, каждый сам сможет в любой момент сделать дозаказ/изменить содержимое корзины и т.п. - не обращаясь все время за этим к организатору.

В четвертых, мы подпишем кто что заказал. Таким образом, организатор закупки не будет долго ломать голову, разбирая посылку.

После наступления даты Х, мы связываемся с организатором закупки, уточняем данные по количеству участников, по общей сумме заказа, об оплате и стоимости доставки и проч.


Со всеми вопросами, пожеланиями и предложениями обращайтесь по адресу shop@scrapmania.ru Мы обязательно вам ответим!